Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 29. Októbra 2025

Článok I: Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Sprostredkovateľ (Garant):
Spoločnosť Vypracem.sk Celoročná údržba s.r.o.
Sídlo: Ružová dolina 609/12, 821 09 Bratislava
IČO: 56 156 987
DIČ: 2122230341
Tel: +421 948 020 202
Email: info@vypracem.sk
(ďalej len "Sprostredkovateľ" alebo "Garant")
Sprostredkovateľ je prevádzkovateľom Portálu, kontaktným miestom pre Zákazníkov, prijíma objednávky a vystupuje ako plný garant za riadne dodanie Služby.
Portál:
Internetová stránka vypracem.sk, ktorá slúži na prezentáciu služieb (napr. vypratávacie služby) a sprostredkovanie objednávok.
Poskytovateľ (Realizátor):
Zmluvná partnerská spoločnosť (napr. iná s.r.o. alebo živnostník), ktorá na základe sprostredkovania od Sprostredkovateľa fyzicky vykoná objednanú Službu a vystaví Zákazníkovi faktúru. Identita konkrétneho Poskytovateľa je Zákazníkovi oznámená najneskôr pri záväznom potvrdení objednávky.
Zákazník:
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná Službu prostredníctvom Portálu alebo kontaktných údajov Sprostredkovateľa.
Služba:
Služby prezentované na Portáli (napr. vypratávacie služby), ktoré si Zákazník objednáva.
Objednávka:
Záväzné potvrdenie Služby, ceny a termínu, ktoré vzniká telefonicky alebo e-mailovou komunikáciou medzi Sprostredkovateľom a Zákazníkom.

Zákazník kontaktuje Sprostredkovateľa (telefonicky, e-mailom, formulárom) so svojím dopytom.
Sprostredkovateľ komunikuje so Zákazníkom, dohodne rozsah Služby, cenu a termín realizácie.
Zmluva o poskytnutí služby (ďalej len "Zmluva") je uzatvorená v momente záväzného potvrdenia Objednávky (napr. potvrdzovacím e-mailom alebo SMS).
Odoslaním Objednávky Zákazník potvrdzuje, že bol oboznámený s týmito VOP a súhlasí s nimi.
Zákazník berie na vedomie a súhlasí, že jeho zmluvným partnerom pre poskytnutie Služby je Poskytovateľ (Realizátor), ktorého identitu mu Sprostredkovateľ oznámi najneskôr pri potvrdení Objednávky.

Ceny za Služby sú dohodnuté individuálne pri potvrdení Objednávky.
Zákazník sa zaväzuje uhradiť dohodnutú cenu za riadne poskytnutú Službu.
Podkladom pre úhradu je faktúra, ktorú vystavuje priamo Poskytovateľ (Realizátor).
Sprostredkovateľ garantuje, že cena dohodnutá pri Objednávke je konečná a Poskytovateľ nie je oprávnený ju bezdôvodne navyšovať.

Sprostredkovateľ (Vypracem.sk Celoročná údržba s.r.o.) vystupuje ako plný GARANT spokojnosti Zákazníka.
Sprostredkovateľ plne zodpovedá za celú komunikáciu, plynulosť objednávky a za to, že Služba bude dodaná v dohodnutom termíne, rozsahu a kvalite.
Aj napriek tomu, že faktúru vystavuje Poskytovateľ, Zákazník si všetky nároky, vrátane prípadných reklamácií Služby, uplatňuje priamo u Sprostredkovateľa na kontaktných údajoch (info@vypracem.sk, +421 948 020 202).
Sprostredkovateľ sa zaväzuje každú reklamáciu riešiť bezodkladne a v prospech Zákazníka.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými zákonmi SR.
Podrobné informácie o tom, ako Sprostredkovateľ a Poskytovateľ spracúvajú osobné údaje Zákazníka, sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je dostupný na Portáli vypracem.sk.

Tieto VOP sú platné a účinné od 29. Októbra 2025.
Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Zmena je účinná dňom zverejnenia na Portáli.
Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

V Bratislave, dňa 29. 10. 2025